La stagione turistica varennese
2019, contraddistinta dalla riqualificazione degli spazi dedicati all’accoglienza
turistica (Info point “in-Lombardia”) grazie al bando regionale che ha
consentito il rinnovo della struttura e l’installazione del totem touch screen,
liberamente accessibile, ha visto presso il nuovo punto informativo comunale un
incremento dell’utenza che ha sfiorato le 30.000 unità.
Riconfermata anche quest’anno
la presenza di turisti provenienti principalmente da Stati Uniti, Australia, Sud
America, Sudafrica, Asia, Russia e principali Paesi europei, Regno unito in
primis.
Tra i visitatori, di età media
tra i 36 e i 60 anni, hanno avuto un sensibile incremento le giovani famiglie
con bambini, che hanno trascorso mediamente quattro giorni sulle sponde del lago.
Le principali attività svolte
dal personale dell’Info point sono state la promozione di Varenna e dintorni e attività
di front office quali il supporto
alle prenotazioni e la prestazione di informazioni generali sul territorio
italiano.
A completamento dei servizi di
informazione e assistenza turistica, particolare apprezzamento hanno
riscontrato l’attività di deposito bagagli, l’accesso gratuito al Wi-fi e la
possibilità per gli utenti di poter usufruire di una postazione con pc
dedicata.
L’attività svolta ha riscosso
inoltre un buon successo per quanto riguarda la promozione sulle reti sociali,
in relazione agli eventi a ingresso libero proposti dall’amministrazione comunale,
che hanno animato le serate estive a Varenna.
Per
la prossima stagione 2020 verranno proposte interessanti novità per completare
la rosa dei servizi programmati, così da rendere sempre più appagante e
positiva l’esperienza turistica a Varenna e sul Lago di Como.
“La
qualità dei servizi prestati nell’Info point di Varenna, unanimemente
riconosciuta da utenti e operatori del settore - osserva l’assessore al
Turismo, Nives Balbi - è il risultato della cura con cui il nuovo personale
dipendente e i volontari della Pro loco hanno inteso soddisfare le esigenze dei
tanti fruitori. Ciò è stato possibile utilizzando una comunicazione chiara e
comprensibile, un atteggiamento cortese e disponibile, un approccio partecipato
ed efficiente a fronte delle richieste avanzate dai numerosi visitatori in
quella che può considerarsi la prima vetrina del nostro paese”.
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